O método 5W2H é amplamente utilizado em diferentes áreas de gestão, incluindo a manutenção industrial, devido à sua simplicidade e eficácia na organização e execução de atividades. Ele envolve o estabelecimento de respostas para sete perguntas-chave, que são:

O quê (What): Definir exatamente o que precisa ser feito na manutenção. Por exemplo, realizar a troca de um componente específico do equipamento.

Por quê (Why): Identificar o motivo ou a razão para a realização da manutenção. Por exemplo, para prevenir uma falha que possa impactar a produção.

Onde (Where): Especificar o local onde a atividade de manutenção será executada. Por exemplo, em uma determinada máquina ou área da fábrica.

Quando (When): Determinar o momento ideal para a execução da manutenção. Por exemplo, programar a atividade durante um período de parada planejada da produção.

Quem (Who): Indicar as pessoas responsáveis pela execução da atividade de manutenção. Por exemplo, designar um técnico especializado ou uma equipe de manutenção.

Como (How): Descrever o método e os procedimentos que serão seguidos durante a execução da manutenção. Por exemplo, detalhar os passos para desmontagem, substituição e montagem do componente.

Quanto (How much): Estimar os recursos necessários para a execução da manutenção, como tempo, materiais e custos envolvidos.